一筆 - ひとふで書きパズル サポート

お問い合わせ

不具合のご報告・ご質問は、下記のメールアドレスまでお送りください。

[email protected]

お使いの端末(例: iPhone 15)と iOS のバージョン、どの画面で何が起きたかを書いていただけると、早くお答えできます。

よくあるご質問

Q. 購入したのに広告が消えない/ステージが開かない 設定画面(ホーム右上のボタン)の「購入を復元」を押してください。購入に使った Apple アカウントでサインインしている必要があります。

Q. 機種変更したら、購入はどうなりますか 新しい端末で同じ Apple アカウントを使い、「購入を復元」を押すと、もう一度お支払いいただくことなく使えます。

Q. 機種変更したら、クリアした記録はどうなりますか クリアした記録は、お使いの端末の中にだけ保存しています。新しい端末には引き継がれませんのでご了承ください。アプリを削除した場合も記録は消えます。

Q. 返金してほしい お支払いは Apple が扱っているため、返金は Apple へのお申し込みになります。 https://reportaproblem.apple.com

Q. 「今日の一筆」はいつ切り替わりますか お使いの端末の日付で、毎日 0 時に新しい問題に切り替わります。

プライバシーポリシー

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It helps if you include your device (e.g. iPhone 15), your iOS version, and what happened on which screen.

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